Floriani Síndicos
Como tratamos os dados pessoais no aplicativo de gestão de condomínios.
Versão 2 · em vigor desde 9 de outubro de 2026
Usamos o aplicativo para administrar os condomínios sob nossa responsabilidade: registrar chamados, acompanhar manutenções e documentar visitas. Coletamos o mínimo necessário para isso.
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados a terceiros para publicidade. Não há rastreadores, cookies de publicidade nem ferramentas de análise de comportamento no aplicativo. Seus dados ficam armazenados no Brasil.
O responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui é:
Floriani Síndicos
CNPJ 03.294.613/0001-77
Rua Expedicionário Holz, 550 — sala 701 — Joinville/SC
Telefone: (47) 3440-2311
Atuamos como síndico profissional eleito pela assembleia de cada condomínio. O aplicativo é uma ferramenta nossa, usada no exercício dessa função.
Pelo formulário público, coletamos apenas: o prédio e a unidade, a descrição do problema, as fotos que você anexar e — opcionalmente — um telefone para contato. Não pedimos seu nome nem seu e-mail nesse caminho.
Nome, e-mail, telefone, cargo, prédios sob sua responsabilidade e o registro das ações realizadas no aplicativo (quem fez o quê e quando), que serve como trilha de auditoria.
Se você usar a área Pessoal (recurso opcional), as tarefas e fotos que anotar ali são suas: ficam guardadas em um espaço que só a sua conta consegue ler — nem outros administradores. Servem apenas para os lembretes que você mesmo pediu.
O aplicativo também guarda informações do condomínio como pessoa jurídica — CNPJ, endereço, contratos, atas, dados de concessionárias e contatos de fornecedores. Não são dados pessoais seus, mas estão sujeitos aos mesmos cuidados de segurança.
| Finalidade | Dados envolvidos |
|---|---|
| Receber, encaminhar e resolver chamados | Unidade, descrição, fotos, contato |
| Avisar você e o responsável sobre o andamento | E-mail, preferências, aparelho (push) |
| Controlar prazos de manutenção e registrar visitas | Registros e fotos das áreas comuns |
| Controlar quem acessa o quê | Cadastro, papel, prédios |
| Prestar contas da administração e nos defender em questionamentos | Histórico das ações registradas |
Não usamos seus dados para publicidade, para formar perfis de comportamento nem para decisões automatizadas.
O tratamento se apoia no cumprimento das obrigações do síndico previstas na legislação condominial e na convenção de cada condomínio, e no legítimo interesse na administração regular do prédio e na guarda dos registros dessa administração. Quando pedimos algo que vai além disso — como ativar notificações no seu aparelho — pedimos seu consentimento e você pode retirá-lo quando quiser, pelo próprio aplicativo.
Seus dados são vistos por quem precisa deles para administrar o seu prédio:
Usamos também prestadores de tecnologia que operam por nossa conta:
| Prestador | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Google (Firebase) | Banco de dados, arquivos, login e hospedagem | Brasil (São Paulo) |
| Resend | Envio dos e-mails de aviso | Estados Unidos |
| Google reCAPTCHA | Proteção contra robôs e uso abusivo | Estados Unidos |
Transferência internacional: o banco de dados e os arquivos (incluindo as fotos) ficam armazenados no Brasil. Saem do país apenas o conteúdo dos e-mails de aviso que enviamos e os sinais técnicos usados para barrar acessos automatizados. Esses prestadores tratam os dados por nossa conta, sob obrigação de confidencialidade e segurança.
Encerrado nosso mandato em um condomínio, mantemos os registros daquele período como comprovação da nossa própria gestão, pelo prazo necessário a essa finalidade.
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você o direito de:
Alguns registros podem ser mantidos mesmo após um pedido de exclusão, quando houver obrigação legal ou necessidade de comprovar a administração do condomínio. Nesse caso, explicaremos o motivo e o alcance do que foi mantido.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para o nosso encarregado. Respondemos em até 15 dias.
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, entre elas:
Nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.
O aplicativo não usa cookies de publicidade, pixels de redes sociais nem ferramentas de análise de comportamento. Guardamos no seu aparelho apenas o necessário para o aplicativo funcionar: a sua sessão de login e uma cópia local dos dados, para que ele abra rápido e continue utilizável com a internet oscilando. Sair da sua conta encerra a sessão e descarta essa cópia.
O acesso ao aplicativo destina-se a moradores maiores de idade, responsáveis pela unidade. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.
Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo próprio aplicativo. A versão vigente e a data de início ficam sempre indicadas no alto desta página.